杭州淘宝代运营|产业带工厂双11大集结，“江西打工妹”上淘特掘金

今年83岁的陈娟怎么也不会想到，自己的晚年会与手机紧密捆绑。

她的布袋夹层里“藏着”两只用餐巾纸包好的手机，一只是拥有宽大屏幕的智能机，专门用来出示健康码;另一只手掌大小，按键数字极大、声音常常功放，专门用来接打电话。

在中国，老人机有着它精准而稳定的受众。据了解，老年人群手机消费市场每年大约有5000万-6000万台的市场规模，又恰好是一个大牌们看不上的小赛道。一位叫潘晓强的80后，选择在毕业后来到深圳华强北，用十年时间搭建起属于自己的“老年人通讯帝国”。

双11正式开卖前，《天下网商》来到深圳淘特产业带工厂。在这片电子产品的竞技场中，挑战者和守擂者的搏击一直在上演。我们的故事，也从身处其中的潘晓强们开始讲起。

做大玩家看不上的生意

这里是竞技场的中心——深圳龙岗区，潘晓强的工厂身处其中。

这是一个极具象征意义的地理坐标：8600亿元规模的ICT(信息和通信技术)产业在此集群，无数电子及通讯制造企业在这里拔地而起。

潘晓强从2007年加入其中，开始了他的手机制造之旅。

早年间，他主做功能按键机，为长虹、纽曼等品牌代工，2013年，尝鲜智能机，因为打不过大品牌，智能机事业刚燃起火苗就被现实熄灭。

前路迷茫之际，挑战者潘晓强重新想到了按键机。当时，品牌们扎堆生产智能机，专攻老年人的按键机市场被忽视。这块蛋糕不大，但需求不断，潘晓强心想，与其跟大牌竞争，不如做做他们看不上的小生意。

他开始亲自做起产品经理。老人机在设计上有不少“特殊”要求，比如按键大、字体大、声音大，按键要出声，待机时间得长。潘晓强尝试给老人机配上1.77英寸的高清大屏，手机顶端还藏有手电筒，是专门为他们设计的应急照明，“要让老人们看得清，还要抗摔经用。”

潘晓强也迎来了自己的“黄金四年”：仅仅代工业务，一个月就有几十万单的订单量，工厂生产的按键机成了五六线城市老人圈里的“人气单品”，还进入了小部分工厂打工者和外卖小哥的口袋。

进入当打之年的，还有江西妹子郭火莲。

与潘晓强一样，郭火莲也在深圳“赤手空拳”闯荡。2014年，她与丈夫从生产iPad保护壳起家，后改做儿童智能手表。与守擂者错位竞赛，郭火莲主打50元-60元、面向四五六线消费人群的低价格段产品，这让她的深圳微选科技生意遍布淘宝天猫、亚马逊、淘特，年产值近10个亿。

但好日子到2019年戛然而止。

于潘晓强，运营商纷纷退离2G网络，导致按键机销量一落千丈，而4G机成本不小，他进退两难;于郭火莲，外贸受挫和疫情叠加，订单的持续稳定一时无解，她想要挖到更多下沉的消费者。

“工厂的天眼”和筹码

从挑战者变身守擂者，他们需要能攻擅守的武器。

2019年，郭火莲带着工厂加入阿里天天特卖工厂(淘特的前身)，后者为其打破了订单难以增长的僵局。

已经拥有近2亿消费者的淘特，直营模式下其庞大的消费者和精准的需求人群匹配俨然为工厂开了一个“天眼”，成为郭火莲提升工厂战斗值的筹码。

她的厂牌“沐岑”，消费人群高度下沉，80%的购买者都是25-45岁的小镇妈妈，而这批人同样是淘特的主力购买人群。通过口碑带动，那款售价59元的儿童智能手表在四五六线城市全面开花，入选淘特智能儿童手表销量第一，累计卖出超10万件。

十年时间，微选科技沉淀出60多款产品。在东莞工厂的玻璃柜里，陈列着郭火莲的“得意之作”，有粗糙的初代智能表，也有精密的科技款。据她介绍，部分款式能在亚马逊上卖到200多美金。

产业带工厂通过淘特直连消费者，和品牌商一样直接参加双11

郭火莲的丈夫担任着厂长和产品经理双重角色，与淘特深度捆绑后，他感受到消费者的需求在倒逼工厂成长。例如增加定位功能。

盛夏的一天，一位湖南用户的孩子走失，多亏这项功能，让这家人顺利找到了在水库边玩耍的孩子。随后，郭火莲又给产品新增了防水功能，这样，孩子下水也能带着表。

在创业路上找回价值感的还有潘晓强。

淘特为潘晓强的老人机注入了巨大的流量。目前，来自淘特的日均单量在5000单左右。接入这部分订单后，工厂增加了生产的确定性，也让潘晓强看到了不少新需求。

过去，老人机的功能以基本通讯为主，“和淘特合作后，一起研发了多款500元以内的智能老人机。”通过淘特，潘晓强还孵化了老人机品牌“关爱心”。

关爱心新研发的智能老人机，内置定位功能，可以帮助儿女找到走丢的老人。

在当下的智能机竞赛中，大品牌几乎放弃了下沉市场的竞争，这让潘晓强打出了一场漂亮的错位战，从代工到自主品牌。目前，关爱心的智能老人机定价在400-700元之间，在同类老人机中居中高档位。

在双11向县域消费者做新品首发

对于走到台前的中国工厂而言，双11是新的练兵场。

固有印象中，中国工厂的基本特点是：长期重生产、轻运营，难以直接触达消费者。淘特一直以来坚持的工厂直供模式，尤其是其直营店，让厂货抵达消费者的路径变得高效、标准化。

淘特直营基本模式是：淘特数据洞察-淘特寻源选品-工厂生产-淘特统仓统管—消费者收货。如潘晓强所说，工厂省去了售前、售中甚至售后的环节，页面设计、营销、仓储物流、客服等服务体系全权由淘特托管，这能让他们更专注生产。目前，潘晓强的工厂拥有四条生产线，一年产能150万台，入驻淘特一年，销量翻了五六倍。

这位中国厂长一直有个品牌梦，加入淘特后，他专门经营自主品牌“关爱心”老人机，其中一款售价45元的老人机已售出超10万件。今年双11，他将拿出首款智能老人机选择在淘特首发，向行业大哥发起挑战。他们也把这次双11当成新品宣发的好时机。

在龙岗工厂的流水线上，一台台智能老人机整装待发，将在双11开启自己的破冰之旅。

郭火莲也尝到了甜头。去年开始，3C数码行业经历了缺芯的阵痛。而正是通过淘特的市场洞察助力，郭火莲提前预判未来订单走势，提前备货。

蓝色款儿童智能手表是郭火莲的初代产品

她介绍说，去年就备好了今年的芯片和屏幕等核心材料，确定的需求让他们敢去囤材料，在原材料紧缺的背景下，为她几乎省去了超三成的成本费用。

根据淘特给予的生产建议，他们在2个月前备战双11，预计双11销量增长六倍以上。

上线淘特后，稳定的需求量让他们提前1年做采购规划，“芯片和屏幕节省了至少40%的原材料成本。在淘特平台，我们只需要配备3名运营和售后人员，仅此一项，节省了27人的人力成本支出”， 加上淘特产地仓的托管服务，为她又节省了几十万的物流成本，通过一系列降本增效的措施，去年工厂整体利润提升了14%以上。”

两个月前，郭火莲就开始为双11做准备，“为淘特备了5万单。”

在寸土寸金的深圳，位于市中心的淘特产地仓南新仓已经进入了“双11时间”。该仓今年第一次加入双11，日常订单8万单，活动峰值订单达20万。

淘特深圳产地仓，统仓统配助力工厂备战双11

不少“新技术”出现在产地仓里，如收货测量仪，能在商品入库前测算商品体积，进而测算仓库库容，更合理入库;又如自动面单机，由机器贴面单，一小时效率提升三倍。有了产地仓，物流时效有了保障，能在库内直接建包，实现72小时发货签收。

老人机、儿童智能手表、手机壳、充电宝……都顺着这条运输履带被输送到全国各地。

现在，淘特拥有近2亿消费者，超过200万卖家。通过直供模式，淘特一端连接工厂，一端连接消费者，成为打通产业互联网和消费者互联网的核心电商平台。

面对即将到来的双11，中国厂长们都准备好了。