杭州淘宝代运营|夏季巡回公开课第1站：慈溪老板的小家电生意经

宁波慈溪正在从一座小家电之城，走向小家电新品牌之城。三个字之差，代表了这里的商家们正在用数字化为自己增值。

饮水机、足浴器、剃须刀、吹风机、除螨仪、洗地机、咖啡机、电蒸锅……生活中随处可见的小家电，构成这座城市的经济活力因子，也让背后的“慈溪老板们”做生意更有奔头。

昨天(7月6日)，慈溪小家电产业带，近百位慈溪老板迎来了一场线下巡回公开课。这是“一路向上——淘宝天猫商家运营中心2022夏季巡回公开课”的第1站，立足于中国产业带的商家成长。

在6000亿规模的小家电行业中，如何打造新产品、新品牌，有没有方向可循?慈溪商家从聚划算得到了答案：产品技术、健康品质、颜值美学。具体建议是，懒人经济、宅家经济、颜值经济，都是驱动小家电品类持续发展的需求所在。

课程现场，我们找到几位慈溪老板，聊了聊他们的生意经。作为淘宝天猫(慈溪)商家运营中心的常客，他们到底学会了什么?

(下一站公开课开在哪座城市?选择权交给商家。我们将在淘宝教育公众号、千牛平台同步展开征集，敬请期待)

kasj旗舰店

kasj经营的足浴器属于养生保健器材类目，核心产品“高筒足浴器”，已连续3年成为店铺爆款，有3点经验：

第一：外观符合消费者心智。随着年轻消费者比重上升，店铺的主力人群在25-35岁之间，品牌定位中高端，围绕科技元素进行外观升级，告别年轻消费者对足浴器的刻板印象，吸引新人群。

第二：围绕用户痛点进行功能升级。过去行业内，杀菌功能的足浴器稀缺，kasj加强在产品方面的研发，设计双重杀菌产品，打消用户卫生方面的顾虑。

第三：细节极致，提升消费者使用体验。解决受热不均的问题，使用隐藏、可拆卸式的按摩滚轮，重新设计排水口，解决底部积水导致发臭等问题。

小适旗舰店

2016年进入淘宝，主营个护小电器产品，生意规模从2千万直奔过亿，主要有3个窍门：

第一：产品的竞争力。小适对产品的定义是：要么功能强大，要么性价比高。第一代产品走性价比。第二代产品，在性价比基础上，深度打磨产品功能、提高用户体验。

第二：营销思路与货品结构结合。将基础款打爆，基于爆款进行产品延伸，比如以IP 款，设计礼盒型产品，追求产品的营销传播属性，针对不同人群，不同场景扩充自身产品线。

第三：利用供应链优势，不断迭代产品。整合供应链优势，围绕用户需求和市场空白，去设计相应的产品，寻找新人群。

【sacon帅康星向专卖店】

新店铺从0到1，到底做对了什么?帅康星向专卖店从饮水机小类目解题：

第一：团队凝聚力。每个人都在出力，不像是一盘散沙，而是捏在一起的拳头，在自己的岗位上努力。比方说主播，哪怕没有单，始终在认真讲产品，把知识点讲得很透、很细，虽然有时观众不多，但对整个团队是很大的激励。

第二：针对痛点问题，逐步升级改良产品。店铺的主营产品“茶吧机”，由饮水机衍生而来，传统饮水机有千滚水，反复加热等问题，不利于健康，品牌通过对产品材料的升级，解决痛点，让水没有“塑料味儿”。

韩夫人旗舰店

2014年入驻淘宝，主营除螨清洁类目产品，店铺消费人群以18-45岁的女性用户为主，主打性价比，实现从300万到4000万销售额的跨越增长。增长要素来自4个维度：

第一：主打差异化。传统行业内商家产品和技术的差异化不突出，消费人群相似，靠价格或者产品的新奇特实现增长。

第二：功能升级。以吸尘器为例，将使用场景从最初的地板，渗透到沙发、床铺，通过不同的吸头搭配，主打一台吸尘器满足家庭多场景的清洁需求。

第三：瞄准“新人群”，进行产品改良。比如从女性或者怀孕妈妈出发，设计更轻量化的吸尘器;从老年人与男性出发，设计更简单的吸尘器，甚至通过产品的使用场景，让打扫变得更有趣，在大赛道里，寻找细分市场。

第四：及时调整运营策略。最初，店铺通过搜索完成用户转化，当消费需求逐渐饱和，也尝试通过短视频等内容营销，挖掘消费者需求成为重点运营方向。