杭州淘宝代运营-对话激光美容品牌赛诺秀：深耕中国市场 探索B2C2B新模式

近年来，光电医美作为日常美容和抗衰手段在国内市场得到迅速普及，皮秒、热玛吉、热拉提、光子嫩肤等成为耳熟能详的爆款项目。

新氧数据显示，2021年国内非手术类医美项目中，光电类所占市场比重最高，约为43%，超过注射类医美项目。另据智研咨询数据显示，2020年国内光电医美市场规模为192亿元，三年内增长超过50%；预计2023年国内光电医美市场规模可达399亿元，较2020年的市场规模翻一番。

在该领域，美国激光美容品牌赛诺秀拥有广泛的知名度，旗下755原生皮秒（蜂巢皮秒）技术被很多医生誉为“医美界的法拉利”。早在1996年，赛诺秀就在中国成立了分公司，截至目前，该品牌旗下产品已覆盖国内29个省份的84个城市。

日前，亿邦动力访谈赛诺秀国际部亚太地区和卓越商务部高级副总裁Bebe Teo，访谈内容包括以下三方面：

第一，作为行业高度认可的品牌，赛诺秀的核心技术和产品实力是什么？

第二，赛诺秀对中国市场有哪些洞察？有哪些本土化的运营策略？

第三，中国激光美容市场增量空间在哪里？赛诺秀有哪些新业务模式探索？

一、全球首创755nm皮秒激光，被誉为“医美界法拉第”

在光电医美行业，按照设备的能量源，可划分为光、电、声三大类。其中，光类能量源包括激光、脉冲光等，主要用于美肤；电类能量源即指射频，主要用于抗衰减脂；声类能量源即指超声波，可用于抗衰减脂，作用位置更深。

美国激光美容品牌赛诺秀就属于激光美容领域的代表。1991年，Horace Furumoto博士在美国马萨诸塞州创立赛诺秀，至今已经有30多年的发展。

2013年，赛诺秀首创皮秒技术，推出全球首台皮秒激光设备“755原生皮秒（蜂巢皮秒）”，成为皮秒激光技术的发明者。

皮秒激光是指激光单位脉冲的持续时间，1皮秒等于一万亿分之一秒。皮秒激光技术可以在万亿分之一秒的短暂时间内，瞬间震碎肌肤深层黑色素，达到治疗色素性病变的效果，实现去除斑点痘印和美白提亮的功能。

激光透过蜂巢透镜深入皮肤层次图

“755波长是我们特有的波长，温和且高效，是更适合亚洲人肌肤的波长，对黑色素比值是其余波长的多倍，可以在较低的能量水平上达到更好的效果。”Bebe Teo说。

据了解，755nm波长是业界公认的祛黑黄金波长，因此755原生皮秒也一直被医生称为 “色素终结者”。

Bebe Teo介绍说，很多医生发表在全球领先学术期刊的临床数据和案例，都是用这台机器得出的；而很多求美者的真实需求，在经过赛诺秀755原生皮秒（蜂巢皮秒）的治疗后，有了持续的、肉眼可见的改善。

推出至今，赛诺秀仍是全球首创且至今唯一拥有755nm皮秒激光产品的品牌。

二、中国医美赛道正处高发展低渗透，市场潜力大

早在1996年，赛诺秀就在中国成立了子公司，持续紧跟中国医美市场的变化与发展。

Bebe Teo说，早期的中国医疗美容市场还处在萌芽阶段，大众消费力有限，对于医疗美容的需求更多停留在特定疾病治疗方面，比如较为深度的皮肤性问题治疗等。

随着国内经济的发展、国民消费能力及水平的整体提升，消费者对自我外在 “美”的关注和需求日益高涨，医美行业迎来了快速增长，消费者对于医美的需求也逐渐多元和细分化。

“尽管近几年整体增速有所放缓，中国医美市场依旧是全球增速最快的医美市场之一。”Bebe Teo说。与发达医美市场相比，中国医美市场仍处于高发展低渗透阶段。对赛诺秀而言，中国市场潜力很大。

根据美国硅谷咨询公司弗若斯特沙利文的报告，中国医疗美容行业市场规模虽呈现快速增长态势，但在渗透率仍然低于日本、美国、 韩国、巴西等国家，有较大的增长潜力。将每千人进行的医疗美容治疗次数作为渗透率指标，2019年中国医疗美容行业的渗透率为17.4次/千人，低于日本的29.1次/千人，远低于美国及韩国等医美发达国家。

在中国市场，赛诺秀的核心品牌用户人群以较为成熟的医美用户为主，年龄主要集中在25-40岁之间，女性居多，他们多居住于一线或新一线城市，有一定的经济实力和消费能力。

“我们一直在持续深耕中国市场，结合消费者在各领域不断变化的细分需求，以创新的技术与产品持续推动品牌发展。”Bebe Teo说。

据了解，赛诺秀755原生皮秒（蜂巢皮秒）于2015年进入中国市场，并且获得了中国NMPA(原CFDA)认证的色素治疗皮秒激光设备。

赛诺秀755原生皮秒（蜂巢皮秒）设备

尽管在美容抗衰领域已经有热玛吉、超声刀等技术应用，赛诺秀仍然通过另一款新品 “5D胶原光”找到了市场空间。

“5D胶原光，实力都藏在5里，”Bebe Teo说，“这款仪器独具300ms超长深层抗衰脉宽，搭配1064nm&755nm黄金双波长，可以改善面部5大关键区域，实现紧、提、弹、白、净五重功效。”

进入中国市场以来，赛诺秀根据相关行业政策、正规化要求和行业发展趋势，携手合规专业的合作伙伴，持续强化面向消费者的科普教育，帮助消费者树立更加健康科学的医美观念。

“我们不断完善培训体系，加强相关的学术探讨和临床经验分享，帮助合作伙伴更深入了解产品，更灵活地使用产品，推出多元化的护肤解决方案。”Bebe Teo说。

三、老龄化、男性美容和下沉市场带来新客增长点

如今，随着人均可支配收入的提升、对品质消费的追求和自我的关注程度上升，国内消费者也正在持续提升对自我投资尤其是“悦己消费”的意愿度。

与此同时，随着互联网环境的变化发展，越来越多的消费者更加追求“自然”、“原生感”的审美趋势,结合自身情况进行提升优化的“轻医美”也愈来愈受消费者的青睐。

Bebe Teo说，在当下的中国市场，不仅年轻人的消费意愿更加旺盛；同时人口老龄化趋势带来的新需求（如抗老、抗衰、皮肤维养等）、男性颜值意识逐渐崛起和下沉市场的快速增长，这些多元化的新客群、新增长潜力，都是未来医美行业发展的新机会点。

2022年，赛诺秀在中国市场进行了诸多新业务模式探索，推出品牌经营的“B2C2B”新模式。

“过去，我们只专注在面向机构和医生进行专业化的B端营销，但是随着社交媒体的发展和医美理念的普及，我们发现，消费者的需求，能够反过来推动B端对产品的需求。”Bebe Teo说。

基于品牌传播环境的变化，赛诺秀在增进行业交流、和机构联合营销的基础上，也充分利用移动互联网的优势，不断增加对C端科普教育的投入。

一方面，赛诺秀布局了小红书、微博、微信等多个主流社交媒体平台，通过与各领域达人和专业医生医生合作等，直接与消费者建立对话、科普医美知识以及对产品项目功效的理解，让更多消费者认识并愿意尝试轻医美，也逐步消除对医美的常见误区。

另一方面，赛诺秀探索建立了更契合消费者痛点的内容体系，将机构运营者和专业医生邀请到品牌的自有平台上，输出科普性内容和专业性内容。这样既能吸引求美者的关注，也能在业内产生讨论和互动，与行业伙伴共同成长。

赛诺秀发现，面向C端消费者持续进行产品和项目科普教育，不仅可以帮助消费者在获取更加全面充分的信息基础上，选择适合自己的项目/产品，还可以反向促使B端客户如机构医院等选择赛诺秀产品。

与此同时，今年赛诺秀在中国市场开启数字化探索，与阿里本地生活达成战略合作，通过入驻天猫开设旗舰店，以“互联网+医美”、数字化营销的模式打通线上线下，赋能渠道伙伴，更好地服务消费者。

赛诺秀认证机构操作页面

通过上线全新的认证机构系统，赛诺秀可根据用户“一键安全授权当前地理位置”，为其推荐身边的官方认证的优质机构，提高了用户决策效率和安全性，解决求美路上的”最后一公里”问题。

Bebe Teo说，当前，医美市场机构、核心从业人员的水平良莠不齐，违规操作和违规经营的事件时有发生；虚假宣传、贩卖水货假货的事件层出不穷。严格的广告管制，也一定程度限制了各大品牌开展消费者教育的空间。

“因此，如何与求美者建立牢固的信任连接，是摆在医美行业每个环节的挑战，也是制胜医美市场的关键所在。”她说。