杭州天猫代运营-腾讯发布第五批7大类视频号橱窗商品品质抽检规范

继2月27日发布六大类商品品质抽检规范之后，3月2日，腾讯再次发布新一批视频号橱窗商品品质抽检规范，涵盖电脑办公、汽车用品、食品饮料、家装建材、手机通讯、数码、家具等7大类商品。以下为具体产品分类：

电脑办公类包括传真机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪、硬盘、电脑、笔记本、显示器、电源等商品；

汽车用品类包括车载电子影音、行车记录仪、车载充电器、车载数据终端、以纺织品等原料制成的汽车装饰类商品等；

食品饮料类包括粮食加工品、食用油油脂及其制品、调味料、饮料、方便食品、茶叶及相关制品等；

家装建材类包括水龙头、浴霸、花洒、水槽、地漏、水泥、内墙涂料、防水涂料等；

手机通讯类包括手机、充电器、蓝牙耳机、移动电源等；

数码类包括MP3、MP4、音响、音箱、VR眼镜、摄像机、复读机、录音笔、学习平板、数码相机等；

家具类包括桌、椅、凳、床、沙发、床垫、晾衣架、衣帽架等。

腾讯称，会指定特定人员以普通视频号橱窗用户身份在指定视频号橱窗购买样品，再委托给国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方检测机构、个人或其他组织进行检测。

至于“指定视频号”的抽样标准，本次发布的规范并无说明。但根据此前发布的《视频号橱窗商品体验抽检规范》，腾讯或许是根据商品的销售量、品质原因退款率、质量纠纷或举报率、媒体曝光等综合评估实施体验抽检。

一般情况下，抽检以腾讯发布的最新检验依据为准。当平台公布的标准与该商品的国家、行业、地方强制性标准和企业标准存在分歧时，将以更为严格的标准或要求进行判定。

当产品的部分指标无明确的国家、行业、地方和企业标准可依时，平台可根据品质管控的需要，委托具备相关检测认证资质的第三方检测机构，采用与平台的商品质量要求相匹配的判定方法进行检测判定。

对检测不合格的商品，腾讯会根据质检报告，针对商品的不同违规情形给出对应的惩罚措施。若视频号橱窗商家及橱窗达人对抽检结构有异议，需准备好申诉材料，并在7个自然日申诉有效期内进行申诉。

根据商品品质抽检规范，腾讯会指定特定人员以普通视频号橱窗用户身份在指定视频号橱窗购买样品，再委托给国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方检测机构、个人或其他组织进行检测。

而本次发布的商品品质质检规范，将从2023年3月10日起正式生效。具体质抽检规范，可登陆视频号商家后台登陆查看。

从2022年12月开始，腾讯密集发布视频号橱窗商品品质抽检规范，目前一共发布5批27大类商品，基本上覆盖了直播电商销售的主要商品。尤其是近期不断加快脚步，预示着视频号对商品品质的管控正在逐步趋严。

以下为视频号抽检规范时间线：

2023年3月2日，腾讯再次发布第五批商品品质抽检规范，涵盖电脑办公、汽车用品、食品饮料、家装建材、手机通讯、数码、家具等7大类商品；

2023年2月27日，腾讯发布第四批商品品质抽检管理规范，涵盖宠物生活、家庭清洁、厨具、运动户外体育用品、骑行运动/轮滑滑板/游泳/垂钓、清洁纸品/女性护理/尿裤湿巾等6大类；

2023年1月13日，腾讯发布第三批商品品质抽检管理规范，包含玩具、美妆护肤、家用电器、个人护理、母婴喂养用品等5大类；

2023年1月6日，腾讯发布第二批商品品质抽检管理规范，包含普通服饰及内衣、婴童服饰、家纺、箱包皮具和鞋类等5大类；

2022年12月20日，腾讯发布新一批商品品质抽检管理规范，包括生鲜、酒、钟表、珠宝玉石等4大类；