杭州淘宝代运营-88份真实数据曝光！零售行业究竟有没有“春暖花开”？

4月来了，真正的春天来了吗？

2023年已经走过了一个季度，可究竟是“春暖花开”还是“乍暖还寒”，商业世界中的每个人感受可能都有不同。

有人说，走过不确定性还需要几个月，但那时候再开始行动，恐怕已经晚了。

去年11月至今年2月，消费者信心指数CCI从85.5%逐步提升至94.7%，虽然尚未完全进入积极范围，但趋势喜人。

国家统计局发布的数据显示，2023年1～2月，社会消费品零售总额超7.7万亿元，同比增长3.5%。除汽车外消费品零售额约7万亿元，增长5.0%。其中网上零售额约2万亿元，同比增长6.2%；实物商品网上零售额超过1.7万亿元，增长5.3%。

一开年的市场活跃度，更让行业感受到了暖意。

今年1月和2月，制造业PMI指数均回到了50%以上，2月创下2012年5月以来的新高，回升至52.6%，比上月上升了2.5个百分点；只是在3月，该数据又出现了回落迹象，下降到了51.9%。开年前3个月，非制造业商业活动指数相继达到54.6%、56.3%、58.2%。

显然，面对仍不确定的增长，有人已经坚定地开始了行动。只是，这其中，有你吗？

你以为，在你等待真正的复苏时，大家真的都还在修炼内功？

你以为，面对所谓“存量时代”，大家都再难找到突破点？

你以为，在逐渐回暖的环境中没能增长，还能怪“寒气”吗？

如果这些你都还没有答案，不妨先来看看，有谁比“春风”更早，已经开始主动创造起了“春意”。

电商平台

▎直营业务成增长点 阿里“一拆六”增加业务线活力

阿里巴巴集团公布了2022年第四季度业绩。2022年10月至12月，阿里巴巴季度收入同比增长2%至2477.56亿元，经调整EBITA同比增长16%至520.48亿元，非公认会计准则净利润同比增长12%至499.32亿元。归属普通股股东的净利润为468.15亿元。

中国商业部分贡献了69%的收入，淘宝和天猫实物商品GMV同比中单位数下降。GMV下降主要由于服饰品类需求疲软所致，但保健品、宠物护理和生鲜产品等在加速增长。

淘特持续帮助工厂直接向消费者（M2C）销售，淘宝和淘特上M2C商品产生的GMV同比增长超过35%；淘特和淘菜菜通过优化用户获取的投入和提高整体运营效率，实现亏损同比收窄。

阿里直营及其他收入同比增长10%至744.21亿元。盒马同店销售增长达双位数，毛利率提高，同比亏损显著减少。阿里健康季度收入同比增长迅速。

本地生活服务整体订单量同比增长。饿了么平均订单金额的提升带来了GMV增长，亏损持续收窄，每笔订单经济效益为正。其中非餐饮订单带动了饿了么整体平均订单金额上升。

今年3月，阿里巴巴集团宣布启动24年来最重要的组织变革，构建“1+6+N”的组织结构，即在阿里巴巴集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，分别建立董事会，实行CEO负责制。集团中后台职能部门将全面做轻、做薄，多个业务集团和公司所必需的共享中后台服务，将通过专业服务公司的模式提供。以此，让组织变得敏捷，让每块业务找到“为自己而战”的创业精神。

▎单季营收净利双增长 视频号成腾讯广告增量

2022全年，腾讯营收5545.52亿元，同比下降1%；Non-IFRS（基于非国际财务报告准则的归母净利）下，净利1156.49亿元，同比下滑7%。去年四季度，腾讯营收净利实现双增长：营收1449.54亿元，同比增长1%；Non-IFRS下，净利润297.11亿元，同比增长19%。季度内，腾讯三大主营业务增值服务（主要是游戏）、金融科技与企业服务和广告业务的收入依次为704.17亿元、472.44亿元、246.60亿元。

商业支付是金融科技最大的一块业务，收入70％约为线上线下商家支付手续费等，第四季度内受疫情影响交易金额增长放缓，但2023年第一季度，商业支付的日均交易额重新恢复至双位数的增长。

2022年微信小程序使用时长比去年增长两倍，超过朋友圈使用时长，小程序的交易额达到数万亿元，活跃小程序数量同比增长40%，通过小程序下单的餐饮交易额同比增长41%。第四季度小程序对商业支付交易额的贡献超过10%。

视频号总用户时长达到朋友圈的1.2倍。

2022年12月末，腾讯旗下两大旗舰产品微信和QQ，微信及WeChat的合并月活用户数达到13.13亿，连续两年保持着3.5%的同比增速；QQ移动端月活5.72亿，同比增长3.6%，这是2021年以来再次从下滑转为增长。

腾讯广告在第四季度结束连续五个季度的下滑，收入恢复同比增长（收入246.60亿元，同比增长15%），主要得益于释放包括视频号信息流广告在内的更多广告库存；加强广告生态系统驱动交易的能力，引流到商家企业微信和小程序的广告占微信广告收入超过三分之一；提升后的机器学习基础设施，改善了广告转化效率及投资回报率。

▎京东全年集团收入破万亿 同城零售增速高

2022年全年，京东集团净收入达10462亿元人民币，同比增长9.9%，首次突破万亿大关；非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润达282亿元人民币，同比增长64%。全年净服务收入为1812亿元，同比增长33.3%；商品收入为8651亿元，同比增长6.1%。2022年四季度，京东集团净收入2954亿元，同比增长7.1%。其中商品收入为2376亿元，同比微增1.2%；服务收入达578亿元，同比增加40.3%。

2022年，京东集团日均活跃用户数同比双位数增长，零售用户购物频次和用户平均贡献收入（ARPU）保持增长势头。其中京东PLUS会员在籍会员数量截至四季度末达3400万。

截至2022年四季度，京东零售第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长。2022年全年新入驻的商家数量同比增长34%。

京东到家2022年营收为62.1亿元，同比增长53.5%，活跃用户数为7860万（2021年的活跃用户数为6230万）。京东到家全年总交易额为633亿元，同比增长46.9%；活跃门店数超22万家，同比增长超50%。

第四季度，京东小时购GMV同比增长超80%。

今年3月6日，京东在App首页全面上线了百亿补贴频道。这是自去年年底刘强东强调低价后，京东App的首个重大调整。京东集团首席执行官徐雷在财报电话会上表示，在过往的电商行业中，让利普遍集中在大促节点，进而形成了“不促不销”的现象，京东希望通过调整营销的策略，从大促囤货到认可天天低价的经营理念，去拉动以前相对占比较低的日销。“这样更符合京东倡导的天天低价的心智，也会回归到零售的本质，使整个行业的供应链能够更加平稳运行，有利于品牌商家的有序发展。”

▎快手电商年GMV趋近万亿 单季成交超3000亿

根据快手财报，快手2022年年度总营收达942亿元，同比增长16.2%。线上营销服务（广告）为第一大收入，全年收入为490.4亿元，同比增长14.9%；直播收入为353.9亿元，同比增长14.2%；其他服务收入包括电商收入为97.5亿元，同比增长31%。快手国内业务在经营层面实现全年盈利，2022年经营利润达1.92亿元，集团经调整后EBITDA转正达18.1亿元。

四季度广告收入达到151亿元，同比增长14%，实现近三个季度以来的增速新高。全年线上营销服务收入达490亿元，占年度总体营收的52.1%。

2022年Q4，快手用户规模突破历史新高，平均DAU同比增长13.3%达3.66亿，平均MAU同比增长10.7%达6.4亿。平台互相关注的用户对数达267亿对，同比增长63.4%。短视频日均互动（包括点赞、评论和转发等）总量同比增长超50%。

快手电商2022全年交易总额（GMV）同比增长32.5%达9012亿。入驻品牌数量保持高速增长，其中知名品牌动销率达90%以上。

第四季度，快手电商GMV仍实现3124亿元的单季度历史新高，同比增幅达30%。包括快品牌在内的整体品牌GMV占比环比持续提升，贡献大盘GMV近30%，GMV破亿品牌数量同比增速超50%。

▎美团即时零售拉动增长 季度经调整溢利扭亏为盈

美团2022年全年GMV为2199.55亿元，同比增长22.79%，实现了连续三年增长。2022年第四季度营收为601.28亿元，同比增长21.4%。经调整EBITDA及经调整溢利在四季度均转正，分别为29.6亿元与8.29亿元。

去年四季度，包含餐饮外卖、酒旅的核心本地商业业务GMV从Q3季度的463.28亿元降至434.73亿元，佣金收入从Q3季度的160.79亿元微降至Q4季度的146.37亿元，经营利润为72.15亿元，同比增长41%。包含外卖、闪购等多项业务的即时零售配送笔数在四季度增至48.3亿笔，同比增长13.6%，美团闪购的年度交易用户及年度活跃商家均同比增长近30%，12月单日订单量峰值突破1100万。且在降本增效的思路下，Q4将新业务的亏损收窄至63.65亿元。

去年第四季度，美团买菜的业务增速超过了30%，前置仓规模扩展到了500个，日均订单超过110万个，整体已实现盈亏平衡。

2022全年，美团即时配送的总单数达到了176.7亿笔，较2021年上涨13.99%。核心的美团闪购供应链上接入了10万家商家。得益于此前配送成本降到了7.1元，美团闪购十分接近盈亏平衡点。

▎拼多多全年营收增长39% 总研发投入超100亿元

拼多多2022全年营收为1306亿元，同比增长39%，虽然增速不及过往但仍然亮眼；第四季度收入为398亿元，同比增长46%，净利润94.537亿元，去年同期66.2亿元，归母净利润315.38亿元，同比增速305.96%。2022年，拼多多在线营销服务及其他收入为1027.22亿元，同比增长42%。交易服务收入涨幅明显，同比上涨95%，达到276.27亿元。

2022全年总研发费用首次超过100亿元，同比增长15%，其中，第四季度研发费用同比增长19%。“加强科技能力、提升农业和制造业的供应链效率，是拼多多明确的长期战略。”拼多多集团董事长、首席执行官陈磊表示，拼多多在这个方向上的投入力度不会受到短期的外界因素影响，将持之以恒地加大投入。“我们将继续加大投入，提升技术能力，将数字化的益处带给用户与合作伙伴，助力创造更多新增长点，更好地服务社会。”

▎唯品会净利润同比增长 超级会员消费贡献增长达41%

唯品会发布2022年第四季度及全年财务报告。报告显示，2022年唯品会总净收入为1032亿元，较上年同期下滑11.89%，净利润为63亿元，同比增长34.6%。去年第四季度，唯品会总净收入为318亿元，同比下滑6.74%，净利润为22亿元，同比增长57.9%。

平台2022年商品交易总额为1752亿元，同比下滑8.5%；活跃客户数量为8480万，上一年为9390万，同比下降了9.7%。但其中SVIP（全年超级会员）的贡献呈现增长趋势，对线上消费的贡献占比提升至41%，数量增至670万。

唯品会全年订单总额为7.395亿元，上年同期为7.866亿元。四季度，唯品会订单总额从上一年的2.169亿增加到2.185亿。

唯品会预计，2023年第一季度，公司净收入总额为252亿元至265亿元。

▎哔哩哔哩重心从游戏转移 直播业务增长超30%

2022年，哔哩哔哩（B站）总营收达到219亿元，同比增长11.4%，Non-GAAP经调整后的净亏损为67亿元，2021年为55亿元。第四季度，B站营收61亿元，同比增长6%，净亏损为15亿元，较2021年同期（净亏损21亿元）减亏29%。

2022年，B站游戏业务实现营收50亿元，较2021年减少1%；增值服务贡献收入87亿元，同比增长26%，主要受直播、大会员等付费活动推动，其中直播业务增长迅速，全年收入同比增长超30%；广告业务营收为51亿元，同比增长12%；电商及其他共实现营收31亿元，同比增长9%；

第四季度，B站日均活跃用户达9280万，较2021年同期增加29%；月均活跃用户达3.26亿，较2021年同期增加20%；平均每月付费用户达2810万，较2021年同期增加15%。

▎云集调整策略致收入下降 平台复购率达81.8%

2022年全年，云集总收入为11.541亿元人民币，同比下降46%，调整后净亏损为1.082亿元人民币，而2021年全年调整后净利润为1.882亿元人民币。第四季度，云集总收入为人民币2.887亿元，而2021年同期为人民币4.714亿元，同比下降38.8%，调整后净亏损为3100万元人民币，而2021年同期调整后净利润为7100万元人民币。

截至2022年12月31日，云集过去12个月的复购率为81.8%。

2022年，云集总营收成本从2021年全年的13.434亿元人民币下降51.5%至6.516亿元人民币，第四季度总运营费用为1.527亿元，同比下降22.0%。

云集方面表示，销售额下降的主要原因是公司继续采取战略，优化所有类别的产品选择，并优化供应商和商家的选择，导致近期销售额下降，以及消费者在COVID-19大流行期间的消费信心和习惯发生变化。

▎京东健康2022年总收入达467亿元 年度活跃用户1.54亿

京东健康发布了2022年全年业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%；年度盈利约3.8亿元，同比扭亏；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.2亿元，同比增长86.6%。从收入构成看，2022年京东健康的自营业务（即销售医药和健康产品）收入达404亿元，同比增长54.2%；在线平台、数字化营销及其他服务所得服务收入为64亿元，同比增加41.4%。

京东健康年度活跃用户数量超过1.543亿，相比2021年净增加3100万。

京东健康在线平台拥有超2万第三方商家。全渠道服务“京东药急送”拥有超7万商家，提供覆盖全时段的服务。

京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年日均在线问诊咨询量超过30万。

京东健康使用了京东物流全国范围内的22个药品仓库和超过 500个非药品仓库，药品“自营冷链”能力也已经覆盖全国超过300个城市。

京东大药房一年服务超1亿患者，DTP药房已覆盖全国26个省级行政区，经营超过400个特药品种。

实体零售

▎沃尔玛中国销售额净增13.5% 电商业务增长超7成

沃尔玛在2023年第四财季的表现超出市场预期。公告显示，截至2023年1月31日，沃尔玛全球营收同比增长7.3%至1640亿美元，高于市场预期的1595.9亿美元，增速为7.9%。

其中，沃尔玛中国净销售额增长13.5%，同比销售额增长13.3%；山姆会员商店和电商业务持续表现出色，Q4电商净销售额占沃尔玛中国总净销售额的48%，增幅为70%。同时沃尔玛大卖场业绩也有所提升。

▎名创优品净利润同比增长82% 海外业务呈现爆发趋势

名创优品2023财年第二财季未经审计财务报告显示，截至2022年12月31日3个月内，集团总营收达24.9亿元，其中海外营收9.9亿元，占比高达到40%；净利润达3.7亿元，同比增长82%，净利率则达15.0%。

随着名创优品国内品牌升级工作稳步开展、全球收入结构性调整以及供应链端的优化，使得名创优品本财季综合毛利率再创历史新高，达40.0%，较去年同期上升8.9%。

门店数量方面，截至2022年12月31日，名创优品全球门店数量达5,440家。其中，国内门店3,325家，同比净增157家；海外门店数2,115家，同比净增238家。

▎天虹2022年线上业务增长11.7% 自有品牌增长11%

天虹股份发布的2022年财报显示，公司全年主营收入121.25亿元，同比下降1.17%；归母净利润1.2亿元，同比下降48.26%；扣非净利润-1.88亿元，同比下降113.26%。

其中，2022年第四季度，公司单季度主营收入29.03亿元，同比下降5.46%；单季度归母净利润546.33万元，同比上升122.32%。其中，2022年第四季度单季度扣非净利润-1035.33万元，同比上升86.47%。

对于业绩的低迷表现，财报显示，受疫情影响，公司全国门店在疫情期间累计停业超1000天，部分餐饮、影院等体验业态根据当地疫情防控要求更是长期处于停业状态，公司线下客流和销售严重受阻，商户面临经营困境，顾客消费信心下降。

此外，财报披露，公司线上业务快速发展，全年线上商品销售及数字化服务收入GMV约57亿元，增长11.7%。自有品牌供应链实现新品类突破，全年销售额同比增长11%，销售额占比近10%；预制菜类商品开发400余个新品，全年销售额同比增长18%，其中线上销售占比翻倍。

▎王府井1-2月销售额同比增长近13% 线上业务增长近50%

王府井集团公布的1-2月经营情况公告显示，公司1-2月规模销售同比增长近13%，实现了市场重启后的开门红。其中，奥莱业态规模销售同比超26%，购物中心业态规模销售同比增长近10%。此外，1-2月王府井线上销售同比大幅增长近 50%。

▎中百集团2022年线上业务同增31.5% 团购业务上涨12%

中百集团2022年报显示，公司主营收入121.97亿元，同比下降1.08%；归母净利润-3.2亿元，同比下降1322.6%；扣非净利润-3.29亿元，同比下降216.2%；其中2022年第四季度，公司单季度主营收入29.87亿元，同比下降0.21%；单季度归母净利润-2.04亿元，同比下降9212.04%；单季度扣非净利润-2.0亿元，同比下降625.58%。

对于营收和净利润的下降，财报称原因主要来自经济下行、居民收入减少、食品价格上涨等因素抑制消费需求，另一方面，购物渠道多元化等导致线下实体店客流量减少，超市企业开店速度逐渐放缓。

此外，财报指出，2022年公司新发展商业网点259家，网点总数1683家，较2021 年底净增144家。公司全年线上业务实现销售 17.24 亿元，同比增长 31.5%；食材配送业务销售同比增长 25.8%。全年公司实物团购销售同比增长 12.73%。

▎永辉超市1-2月净利润同比增长14% 自有品牌销售额同比增长111%

永辉超市2023年1-2月主要经营数据公告称，经初步核算，2023年1至2月公司实现经营性净利润8.6亿元左右，同比增长约14%，实现归母净利润8.2亿元左右，同比增长约70%。

数据显示，除夕前一周，永辉生鲜品类同比增长近90%；从单品销售情况来看，永辉多款生鲜单品销售额超2000万，同比去年出现较大幅度增长；永辉自有品牌除夕前一周的销售额近1.5亿元，同比增长达111%。随后的元宵节期间，永辉汤圆产品及生鲜品类的销售额也出现持续性提升。

▎三江购物2022年净利润增幅预计超过70%

三江购物发布2022年年度业绩预增公告。公告显示，公司预计2022年度实现归属于上市公司股东的净利润1.52亿元，预计同比增加6402.73万元左右，同比增幅72.52%左右。

对此，三江购物在公告中表示，本期业绩预增的主要原因是本年度业绩预增主要系公司提升经营效率，降低经营成本，带来效益提升。

▎步步高2022年预计至少亏损12亿元 营收同比下降170%

步步高发布的2022年业绩预告显示，2022年公司预计亏损12至18亿元，净利润预计为-4.44亿元，同比下降170.11%-305.16%。

公告显示，受疫情常态化影响，居民消费复苏缓慢，加之渠道竞争激烈，公司经营内外环境面临较大压力。报告期业绩较上年同期下降。

▎徐家汇2022年营收下降22%

徐家汇公布2022年全年财报。数据显示，报告期内徐家汇营收达4.81亿元，较去年同期的6.19亿元下降22.33%；净利润达2447.41万元，相比去年同期的1.03亿元跌76.30%。本报告期末，经营活动产生的现金流量为3820.79万元，相比去年去年同期的1.61亿元跌76.29%。

对此，财报显示，报告期内宏观经济环境和国内消费市场受到持续冲击，公司下属各门店经营场所和经营活动均面临一定限制和阻碍，使得2022年经营业绩较上年同期有较大幅度下降。

▎国美零售预告2022年营收下滑55%至65%

3月10日，国美零售控股有限公司发布业绩预告。国美零售预期，2022年该集团销售收入与去年同期相比将下滑约55%至65%之间，归属予母公司拥有者应占亏损预期将在人民币170亿元至人民币190亿元之间(其中包括本集团将部份经营未达预期的业务进行商誉减值，金额约为人民币65亿元至人民币85亿元之间)，而去年同期亏损为人民币44亿元。

国美零售表示，集团将继续推进战略重心聚焦，以垂类模式，专注做深做透做好家用电器及消费电子产品零售等主业。同时，公司管理层将以降本增效为主要战略目标，通过关停低效门店、重组业务板块、优化组织结构等方式，努力实现公司经营能力的提升，以科技化手段来助力企业数字化转型，全流程提升消费者服务体验。

▎苏宁易购预告2022年营收下滑47.4%

苏宁易购发布2022年度业绩预告。公告显示，公司预计全年GMV规模达到1113亿元，营收730亿元。在不考虑非经营性现金流相关因素影响下，公司在2022年4个季度持续实现EBITDA盈利，全年预计15.2亿元，盈利恢复趋势向好。报告期内，公司加速推进降本增效，实现经营性大幅减亏，预计2022年归属于上市公司股东的净利润同比减亏73.42%至78.04%。同时，公司流动性恢复向好，有力保障了经营恢复。

公告显示，核心家电3C业务，2022年EBITDA预计为22.8亿元，对比去年同期增长约162.0%，盈利恢复趋势向好。公司在一二线市场经营969家家电3C自营门店，充分发挥了线下门店对于中高端家电和成套购买的体验优势以及本地化经营对于深入社区引流的运营优势，进一步提升了店面的经营能力，在中高端家电产品市场占比保持领先。