杭州天猫代运营-新手起量官方教程！掌握视频号流量密码

今年以来，视频号标杆案例频出。「宝哥宝嫂夫妇」入驻仅10个月，就拿到了场均GMV百万的亮眼成绩，「白菜GG」3个月内涨粉近150万，一条介绍虎尾轮根的视频带来超9000个订单。商家达人在视频号越来越如鱼得水，摸索出自身独特的带货方法论，吸引更多玩家入局淘金。

近日，官方发布《视频号商家起量基础教程》，首次对视频号带货的流量机制、评分标准、基础带货教程等做了明确的公开，为商家达人长期经营好内容+好货品+好服务划定了具体标准。同时，教程对一些坊间猜测进行了澄清，如：存不存在分级流量池？店铺评分到底与哪些数值相关等。

结合几乎同期释放出的《视频号电商直播达人冷启动激励计划》，可以看出，各方瞄准视频号机会纷纷入局的当下，视频号规则进一步明晰，入局更加有路可循，有重点可抓，商家达人的运营方法论也将迎来进一步优化升级，迈向成熟。

01 店铺、带货评分：好底子这样炼成

店铺和带货评分，直接影响观众购买决策，还影响自然流量分配、直播间及商品的加热效果。评分过低时，商家达人将无法加热直播间和指定商品。所以，好底子非常重要。

视频号的店铺评分显示在商品橱窗及商家主页，达人直播为带货评分，在带货时的商品橱窗及视频号橱窗达人主页展示。

两者有何区别？商品橱窗除自身小店商品外，部分商家达人还有接入优选联盟等商品，若自身小店商品销售额占橱窗总销售额的80%以上，则显示店铺评分，否则显示带货评分。简单而言，哪边卖的多显示哪边的评分。

店铺评分为5分制，最低为3分，由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗用户体验维度组成。各自权重为2：4：4。

本次官方教程，释放出三大维度各自的详细指标，让好服务，好商品，好物流，都有数值化的明确标准。比如，商品体验的评分标准，与品质退款率、商品差评率有关。更多关键经营指标如下：

明白了关键指标，就有对应的店铺评分高效提分方案。比如，商家达人如何做好商品把控？第一、加强产品质量把控，确保实物与描述相符。第二、讲解商品内容切勿虚假宣传产品或违反平台带货规则。