杭州天猫代运营-抖音电商明确“红十条”：演戏炒作 营销人设带货行不通

日前，抖音电商明确“红十条”平台底线管控要求，首先对平台内的头部达人试行，即日起违规将第一次关闭电商权限30天、第二次永久清退。

头部达人是指近365天支付GMV≥1亿元，或近365天支付订单量≥100万笔，或累计粉丝量≥1000万，或平台高影响力的明星、名人等。

除了违反法律法规和社会公序良俗的内容外，商家们需重点注意违规直播经营行为和违规电商卖货行为。前者是指作弊行为（虚假交易和流量造假）、演戏炒作、色情低俗；后者是指分享假冒伪劣商品、分享禁售商品和营销人设带货。

从商家反馈中可以看出，目前“演戏炒作”和“营销人设带货”被判罚是影响范围较大的。

针对“演戏炒作”行为，抖音电商表示2024年将针对有关“价格”的演绎进行严管，主播与品牌方、商家、团队成员等砍价、加赠数量、运营上错价、演戏行为将在平台上杜绝出现。

在平台就“演戏炒作”这一条进行达人培训时，不少创作者在评论区表示：这条新规或将对头部MCN机构三只羊造成不利影响，称“疯狂小杨哥”直播间常常会涉及到上述有关行为。

对此，亿邦动力向三只羊方面询问，得到的回复是，三只羊不涉及演戏炒作行为，对公司影响不大。“小杨哥在直播间和商家商量价格，有时候自己也进行补贴了，不是演戏炒作的。今年，我们会减少商家进直播间的频次。”三只羊公关负责人说道。

针对“营销人设”违规行为，抖音电商将管控三类人设问题：第一，无平台认证的专业身份，比如医生、教师等；第二，虚假人设，比如利用公益、炫富来博取眼球进行带货；第三，强化营销人设，重点管控卖惨型人设，博取同情进行炒作。

亿邦动力了解到，根据抖音电商2月更新的《抖音电商头部创作者管理规则》，平台还对头部创作者有商品和服务方面的考核要求。比如，考核商品体验、飞鸽回复率、售后体验等。