杭州天猫代运营-优质供给”与“科技向上” 电商平台如何探索高质量发展

“拼多多将进入全面拥抱高质量发展的新阶段，将提升质量作为首要目标。”2023年4月，赵佳臻上任拼多多联席CEO后如是表示。

经过一年发展，拼多多为“高质量发展开局之年”的2023交出了首份亮眼的成绩单。

3月20日，拼多多集团发布截至12月31日的2023年第四季度及全年业绩报告。该季度，拼多多集团营收为889亿元，同比增长123%；美国通用会计准则下经营利润为224亿元。去年全年营收为2476亿元，同比增长90%。

从财报数据看，无论是单季度表现还是全年整体表现，都远超市场预期。这意味着拼多多高质量发展战略已经颇具成效。

一方面，双11大促、百亿补贴、扶持科技农产品等系列助商惠民举措得到了市场认可。同时，在整体消费稳步回升的大背景下，用户对于品质好物的需求又推动了平台上国货潮品、优质农货供销两头旺。

“2024年将是拼多多深化高质量发展战略的重要一年。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示，“这次的业绩也激励着我们更加积极、坚定地围绕高质量发展进行长期投入，从‘多实惠’和‘好服务’两方面继续加大投入，助力消费者实现高质量的消费升级。”

01

降低“消费升级”的门槛

“复盘之前的业务。”这是赵佳臻上任后做的第一件事情。在他看来，拼多多目前正处在中青年阶段，“要从更多关注增长速度转变成更多关注增长质量，修炼好内功，带给消费者更好体验。”

基于此，他提出拼多多要“全面拥抱高质量发展”，其中就包括高质量的消费者体验、高质量的商家以及高质量生态三个核心。在此之后，拼多多每一季度的财报可以看作是对于如何从平台经营的方方面面落实高质量发展问题的一次回答。

有了第二、第三季度的业绩铺垫后，拼多多平台四季度消费表现依然持续向好。根据最新财报，拼多多第四季度888.81亿元的总收入，在线营销服务及其他贡献了486.8亿元，较2022年同季度的人民币310.23亿元增长57%；交易服务收入为402.1亿元，较2022年同季度的87.9亿元增长357%。

这不仅是因为整体消费环境的改善和回暖，还得益于去年四季度，拼多多通过双11、双12等系列大促活动，加大真金白银补贴，积极拉动品质好物供给与用户消费升级需求的双向奔赴，激发有潜能的消费。

亿邦动力获悉，去年双11大促开启的前三天，拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿，一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额同比增长167%。

在大促期间，“用户的消费理念是一边理性，一边升级。比如，一线城市的白领、中产在百亿补贴选购了更多的水果、猫粮和数码产品，三四线城市的宝妈、00后在百亿补贴拼购了更多的美妆、家电和运动等大牌国货。”拼多多百亿补贴相关负责人如是形容用户对于品质好物的需求。

无论是“百亿补贴”还是“秒杀”频道，拼多多既是为用户省钱、争取实惠，也是通过各项补贴和激励吸引更多中小商家入驻，帮助他们卖出更多好货，实现生意的翻倍增长。

亿邦动力了解到，双11大促期间，秒杀频道帮助10万多个中小商家实现了生意增长。更值得一提的是，农货、国货及全球好物等超40个细分类目实现翻倍增长，入驻百亿补贴的农货、国货商家同比增长了2倍以上；全球购业务中，排名前100的品牌中有21个品牌实现同比300%以上的增长，单日销售额过百万的单品达到59个。

这一切，都正如赵佳臻所说：“平台营收增长是我们推行有效的促消费举措以及整体消费回升的结果，也是我们为消费者和商家创造更多价值的结果”。

但拼多多并不会止步于此，而是会持续与消费者共情，实时关注需求变化，优化产品供给，结合节庆时令、重点品类等开展丰富促销活动，降低消费升级的门槛与难度，满足消费者对优价好物的极致追求。

02

让种地被更多人看到

“不管是科研还是种地，都是非常孤独的过程。如果不是拼多多支持这次比赛，我们的成果就不会被这么多人看到。”张丽君感叹道。彼时，她所代表的“丹棱桔橙科技小院”项目刚刚在“拼多多杯”第二届科技小院大赛总决赛拿下二等奖。

“科技小院”由中国工程院院士、中国农业大学教授张福锁和团队在河北省曲周县首创：把科技应用于农业，实现生产实践和学术的统一。2017年，西南大学、中国农科院柑桔研究所同丹棱县政府和企业联合成立了“丹棱桔橙科技小院”。张丽君正是这个项目的第三届学生之一。

在她获奖后，拼多多副总裁侯凯笛作为代表颁奖并表示：“如果说科技小院拆了学校与社会之间的墙、学科与学科之间的墙、教学与科研之间的墙、教与学之间的墙，那拼多多则要助力破开科研与市场之间的墙，助力推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展，完善现代农业产业链。”

“即使这是一项发展周期长、投资回报慢的系统性工程，我们也会不遗余力地坚定重投农业，坚持长期主义。”他强调道。

事实上，高质量的消费离不开优质供给。没有优质供给，高质量的消费就是无源之水，其中，农业又是最为基础的一环。拼多多正是深知这一点，一直将农业作为自己的基本盘。

作为国内最大的农产品上行平台，拼多多去年四季度不仅积极支持科技小院大赛等“将科技应用于农业”的实践项目，提升农业科技成果转化率，更是以实际的流量与补贴扶持农业高校、科研单位重点研发的科技农产品。

在“中国桔橙之乡”丹棱，曾夺得当地不知火技术大比武“果王”称号的赵刚入驻拼多多后，借助直播将优质桔橙卖向全国各地。赵烨｜摄

亿邦动力了解到，当四川省眉山市丹棱县的柑橘成熟时，在农户赵泽如家门口，每天有卡车等着，超过6000件柑橘通过拼多多从赵泽如家发往全国各地。

作为当地远近闻名的“土专家”，赵泽如凭借着经验流农民到技术流农民的转变，还成功拿下了首届丹棱“不知火”（一种优质柑橘品种）种植技术大比武冠军。

去年一整年，拼多多都在通过农云行动以及国货扶持系列举措持续投入，扶持既懂农业、又懂电商的新农人，促进科技农业发展。其中，拼多多的“农云行动”会深入陕西、四川、山西、云南等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导，助力乡村产业振兴与就业增长。

位于福建省漳州市平和县坂仔镇的赖国勇也是“新农人”的一个缩影。当平和琯溪蜜柚科技小院的学生提出蜜柚科学种植技术时，并没有农户信任新技术效果。赖国勇不一样，他成了首批“吃螃蟹”的人，开始尝试新款肥料。“果子长得好、叶片又肥又绿”，这样的效果让赖国勇开始担当起科技小院与农民之间的桥梁角色。

据悉，该小院目前已经带出了二十多名像赖国勇一样的“科技农民”，通过农民教农民、以户带户的方式，推动当地蜜柚种植业发展。拼多多的农云行动也被国家发改委中国城市和小城镇改革发展中心评为“全国县域振兴典型案例”。